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RECLAMOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en www.libreriakoky.com deberás hacer tu reclamo a nuestro Servicio de Atención al Cliente consultas.libreriakoky@gmail.com o al +54 9 11 7130-1227

Compromiso de conformidad: 10 días – Derecho de Revocación - Art. 34 de la ley 24.240 El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del cliente. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.

Para devoluciones o cambios de productos no perecederos adquiridos en nuestras tiendas, deberán acercarse a cualquiera de ellas dentro del plazo de 30 días con el ticket de compra.

Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en libreriakoky.com, deberán hacer un reclamo a nuestro Servicio de Atención al Cliente consultas.libreriakoky@gmail.com o al +54 9 11 7130-1227 dentro de las 72 hs de efectuado el reclamo te haremos llegar una constancia de tu solicitud.

Para asistencia en línea de productos Hewlett Packard podrán comunicarse con la garantía oficial de la marca, llamando al Centro de Asistencia Técnica HP al 0800-333-1058.

Para asistencia en línea de productos Epson podrán comunicarse con la garantía oficial de la marca, llamando al Centro de Asistencia Técnica Epson al 0800-288-37766.

 

 

CONDICIONES Y ESTADOS DE LOS PRODUCTOS A DEVOLVER:

LIBRERIA KOKY se rige en un todo de acuerdo a lo establecido por la ley 24240, 26361 y demás disposiciones concordantes.

Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos sin uso alguno.

Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación, con los accesorios, manuales e instructivos del mismo. En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir.

Por favor cuenta la cantidad de cajas/bultos que recibes y verifica que coincida con lo informado en la factura/remito.